Formulario de Denuncia
Complete todos los campos para registrar su denuncia. Todos los datos proporcionados serán tratados con confidencialidad.
¡Su denuncia ha sido registrada exitosamente! Se ha generado el ticket .
Ha ocurrido un error al procesar su denuncia. Por favor, intente nuevamente.
📋 Manual del Sistema de Denuncias
Guía completa para el uso correcto del sistema de denuncias confidenciales.
🎯 Propósito del Sistema
Este sistema está diseñado para que empleados, clientes y proveedores puedan reportar de forma confidencial y segura cualquier situación que requiera atención.
📝 Cómo Realizar una Denuncia
Paso 1: Complete el Formulario
- Información personal: Nombre, email y teléfono (obligatorio en el caso que NO se haga anónimamente) (En el caso que quiera hacerlo anónimamente ingrese el nombre “anónimo” )
- Categoría: Seleccione el tipo de denuncia
- Prioridad: Indique la urgencia
- Asunto y descripción: Sea claro y específico
Paso 2: Adjunte Evidencia (Opcional)
- Puede adjuntar imágenes o documentos PDF
- Tamaño máximo: 5MB por archivo
- Tipos permitidos: JPG, PNG, GIF, PDF
Paso 3: Confirme y Envíe
- Marque la casilla de confidencialidad
- Haga clic en "Enviar Denuncia"
- ¡Guarde su número de ticket!
🎫 Seguimiento de su Denuncia
Para consultar el estado de su denuncia:
- Vaya a la pestaña "Seguimiento de Denuncias"
- Ingrese su número de ticket y correo electrónico(En el caso que quiera hacerlo anónimamente ingrese el email “anonimo@anonimo.com” )
- Haga clic en "Consultar Estado"
Estados Posibles:
Pendiente
Su denuncia ha sido recibida y está en revisión
En Proceso
La denuncia está siendo investigada
Resuelto
Se ha tomado acción sobre su denuncia
🔒 Confidencialidad y Seguridad
- ✅ Todos los datos son tratados de forma confidencial
- ✅ Su identidad está protegida
- ✅ Solo personal autorizado tiene acceso
- ✅ La información se almacena en servidores seguros
⏰ Tiempos de Respuesta
- Procesamiento inicial: 24-48 horas hábiles
- Seguimiento: Actualizaciones según avance la investigación
- Comunicación: Se le contactará si se requiere información adicional
💡 Recomendaciones
Para una denuncia efectiva:
- Sea claro y específico en la descripción
- Incluya fechas y horarios exactos
- Proporcione nombres si es relevante
- Adjunte evidencia cuando sea posible
- Mantenga la objetividad en su relato
Mantenga registro de:
- Su número de ticket
- El correo usado para el registro (En el caso que quiera hacerlo anónimamente ingrese el email “anonimo@anonimo.com” )
- Copia de la información proporcionada
⚠️ Importante
Este sistema es para denuncias genuinas. El mal uso o denuncias falsas pueden tener consecuencias.
Para situaciones de emergencia que requieren atención inmediata, contacte directamente a su supervisor o use los canales establecidos de emergencia.